このたび、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社が定める会員規約変更に伴い、
サービスの利用規約を2019年10月1日付にて改定施行しますのでお知らせいたします。


利用規約改定の主なポイント

・会員規約に関わる規定の一部見直し
 (@nifty会員規約および@nifty法人会員規約からニフクラ基本利用規約への変更)

・延滞利息に関わる規定の一部見直し
 (延滞利息の料率の変更)

 ※その他改定の内容は以下規約をご確認ください。


改定されるサービス利用規約

ニフクラ メールゲートウェイ利用規約(2019年10月1日付改定施行予定)


ご参考

 富士通クラウドテクノロジーズ株式会社 会員規約変更について

                          

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお問い合わせメールにつきまして、現在以下の事象が発生しております。

●影響時間
2019年8月29日(木)20時20分 ~ 2019年8月30日(金)17時57分

●障害内容
お客様からの弊社お問い合わせ窓口あてのメール(お問い合わせフォーム経由含む)につきまして、弊社窓口への着信が遅延している可能性がございます。このため、一部のお問い合わせメールへのご回答が遅くなる場合がございます。

たいへん恐れ入りますがお問い合わせ内容を確認でき次第、順次ご回答差し上げますので、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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【2019年9月2日 9時36分】影響時間を更新しました。

平素は「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

予定日時 2019/08/06(火) AM4:00
対象 メールアーカイブASPご利用中のお客様全般
追加機能 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い廃止しておりました「一括ダウンロード機能」の提供を開始いたします。

提供開始以降は、2019/03/01以降に配送されたアーカイブを対象に、月毎の一括ダウンロードが可能となります。
詳細な仕様や画面の操作方法につきましては提供開始後に掲載のマニュアルをご覧ください。

影響範囲

・メンテ時間帯
2019/08/06(火) AM2:00 ~ AM4:00

機能追加に伴い、メンテ時間中は下記の画面の利用が不可となります。
・管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
・サブアカウント管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login

備考

お客様側で必要な対応はございません。

今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サーバー間通信暗号化対応のメンテナンスについてお知らせいたします。

予定日時 2019/09/04(水)15:00
対象 ウイルススキャンをご利用中のお客様全般
作業内容 メール送信時に送信先のサーバーが暗号化に対応している場合に暗号化を行います。
送信先のサーバーが非対応の場合は従来通りに送信いたします。
影響範囲 活性で作業を行いますのでユーザ影響はございません。
備考 お客様側で必要な対応はございません。

今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、順延とさせていただいておりました一括ダウンロード機能のご提供につきまして、日程を調整し
下記の通り実施させていただく事となりましたので告知いたします。

予定日時 2019/08/06(火) AM4:00
対象 メールアーカイブASPご利用中のお客様全般
追加機能 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い廃止しておりました「一括ダウンロード機能」の提供を開始いたします。

提供開始以降は、2019/03/01以降に配送されたアーカイブを対象に、月毎の一括ダウンロードが可能となります。
詳細な仕様や画面の操作方法につきましては提供開始後に掲載のマニュアルをご覧ください。

影響範囲

・メンテ時間帯
2019/08/06(火) AM2:00 ~ AM4:00

機能追加に伴い、メンテ時間中は下記の画面の利用が不可となります。
・管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
・サブアカウント管理者画面:
https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login

備考

お客様側で必要な対応はございません。

この度は、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本ページの「一括ダウンロード機能のご提供開始のお知らせ」にて案内しておりましたメンテナンスを都合により順延いたします。
尚、変更日時については現在調整しており、確定しましたら再度本ページで案内させていただきます。

今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事前に告知しておりました、メールアーカイブASP(メール保存サービス)の機能停止についてお知らせいたします。

予定日時 2019/06/03(月) AM10:00
対象 2019年3月1日以前よりメールアーカイブASP(メール保存サービス)をご利用中のお客様全般
追加内容 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い、

旧メールアーカイブ環境の提供を終了させて頂きます。

備考

お客様側での対応の必要はございません。

今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

平素は「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メールアーカイブASP(メール保存サービス)の機能追加についてお知らせいたします。

予定日時 2019/07/03(水) AM4:00
対象 メールアーカイブASP(メール保存サービス)ご利用中のお客様全般
追加内容 2019/03/01のメールアーカイブ仕様変更に伴い廃止しておりました「一括ダウンロード機能」の提供を開始させていただきます。
提供開始以降は、2019/03/01以降に配送されたアーカイブを対象に、月毎の一括ダウンロードが可能となります。
詳細な仕様や画面の操作方法につきましては提供開始後に掲載のマニュアルをご覧ください。
備考

機能追加に伴う画面停止等の影響やお客様側での対応の必要はございません。

今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

下記メンテナンスについては予定通り完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

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◆予定時刻
  2019/05/16(木) 21:00 ~ 2019/05/17(金) 01:00
◆作業内容
  メールアーカイブ機能に使用しているNASのリプレイスに伴い、データ移行作業を実施します。
◆影響対象
  メールゲートウェイをご利用のお客様全般
◆サービス影響
  1.管理者画面、サブアカウント管理者画面、利用者画面が利用不可
  下記の各WEB画面が利用不可となります。
  
  ・迷惑メールフィルター、ウイルスフィルター
   ◇管理者画面
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/独自ドメイン/adminLogin
   ◇利用者画面
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/generalLogin

  ・メールアーカイブ
   (新環境:3/1からの提供)
   ◇管理者画面:
   https://archive.mailgateway.nifcloud.com/admin/login
   ◇サブアカウント管理者画面:
   https://archive.mailgateway.nifcloud.com/subaccount/login
   (旧環境:5/31までの提供)
   ◇管理者画面:
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/filter/独自ドメイン/adminLogin
   ◇サブアカウント管理者画面:
   https://mailfilter.mailgateway.nifcloud.com/webapp/audit/独自ドメイン/childLogin
 
  2. 迷惑メールボックスへの着信遅延
  迷惑メールボックスのアプリ停止により迷惑メールボックスへ配送されるメールが滞留しアプリ起動後にメールが配送されます。
  これに伴い、約1時間半程度、迷惑メールボックスへの着信が遅延することがあります。
  なお、通常のメール配送(送受信)に遅延は発生しません。

  3. 迷惑メールレポートの配信停止
  メンテナンス実施中は迷惑メールレポートが送信されない状況となります。

  ※2, 3は迷惑メールフィルターご利用中のお客様のみが対象となります。
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今後とも「ニフクラ メールゲートウェイ」サービスをよろしくお願いいたします。

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年度 10連休(ゴールデンウィーク)におけるメールソリューション専用窓口の休業期間につきましてお知らせいたします。

  《 メールソリューション専用窓口の休業日 》

  2019年4月27日(土) から 2019年5月6日(月) まで休業とさせていただきます。

  休業期間中に受け付けたメールフォームからのお問い合わせにつきましては
  2019年5月7日(火) から順次ご回答差し上げます。

お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、ご了承賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。