■ 2014年1月

※下記メンテナンスは延期となりました。次回メンテナンスにつきましては、改めて掲載致します。
予定日時 2014年02月16日 02:00~04:30
作業内容 ネットワーク機器の交換
影響対象 メールゲートウェイをご利用中のすべてのお客様
サービス影響 3:00~3:30の時間帯内に、下記のような状態が発生する可能性がございます。

迷惑メールフィルターご利用の場合
・メールの受信ができない。
・メール遅延が発生する。

ウイルスフィルターご利用の場合
・メールの送受信ができない。
・メール遅延が発生する。

メールアーカイブASPご利用の場合
・メールの送受信ができない。
・メール遅延が発生する。

すべてのお客様
・管理画面へのログインができない。

※受信ができない間は、送信元サーバーで滞留します。
備考

 お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

※メンテナンス延期の旨を追記しました。【2014/02/15 16:20】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2014年01月21日 03:15~04:23
現在状況 復旧
内容 管理画面において、ログインログアウトがしづらい状況が発生しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 一時的に高負荷状態が発生していたため
経緯 03:15 管理画面において、ログインログアウトがしづらい状態が発生
04:23 復旧
備考

※「原因」に追記をしました。【2014/01/21 16:00】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2013年12月31日 16:20~22:30
現在状況 復旧
内容 メールの遅延が発生しておりました。
影響対象 ウイルスガード契約ユーザ様
原因 imssのパターンファイルの不具合
経緯 16:20 メールを受信しづらい状態が発生
22:30 復旧完了
備考