■ 2016年3月

平素はニフティクラウド メールゲートウェイサービス(以降当サービス)をご利用頂き誠にありがとうございます。

当サービスは複数のお客様が利用する共有システムになりますので、
大量メール送信などのシステム全体に影響が及ぶ行為の継続が認められた場合には、
予告なくお客様からの通信を遮断させて頂くことがございます。

尚、通信を遮断した後にお客様への連絡をおこないますが、夜間・及び休日に対応した場合、
ご連絡が翌営業日となりますことを、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2016年03月07日 04:02~12:45
現在状況 復旧
内容 メール送受信がしづらい状態となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 一部顧客からの大量送信により、認証サーバのプロセス上限数に 到達して認証情報が取得しづらい状況が発生していたため。
経緯 03/07 04:02 メールを送受信しづらい状態が発生
03/07 12:45 復旧
03/09 14:16 原因が判明
備考

※「影響対象」を修正しました。【2016/03/07 12:20】
※「発生日時」「現在状況」「内容」「経緯」に追記をしました。【2016/03/07 13:20】
※「原因」「経緯」に追記をしました。【2016/03/09 15:15】