■ 2016年5月

平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記時間帯におきましてメンテナンスを実施致しますのでご承知おきください。

予定日時 2016/07/06(水)
作業内容 ウィルスガード利用時の内部配送停止
影響対象 ウイルスガード(送信)、メール保存(送信)をご利用中のお客様
サービス影響 ユーザー影響なし(活性メンテナンス)
備考 作業内容:
・本作業によって何が変わるか

前提:

現状:
(1)送信元が契約者で宛先が非契約者の場合は宛先ドメインのMXにメールを送信
(2)送信元・送信先がいずれも契約者の場合は内部配送用の経路にメールを送信(MXを引かない)

今後:
(1)(2)いずれのケースにおいても宛先ドメインの公開MXにメールを送信

変わる点:
解約時の経路変更がMXレコードの変更のみで実施可能になります。 これまでは月初の当サービスにおいて洗替処理をおこなうまでは条件(2)のメールが メールゲートウェイを経由する状態でした。したがって洗い替え前はメールゲートウェイと 移行先のメールサーバの両方にアカウントを用意しておく必要があり、利用者の負荷になっていました。

変わらない点:
メールに適用される各種フィルタリングには変更はありません。
例外として、公開MXをmx[1-2].mail-filter.nifty.com以外の値を 設定している契約者へメール送信すると弊社MXが利用されません。

平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記時間帯におきましてメンテナンスを実施致しますのでご承知おきください。

予定日時 2016/06/28(火)
作業内容 大量送信の流量制限導入
影響対象 送信ウイルススキャンをご利用中のお客様
サービス影響 ユーザー影響なし(活性メンテナンス)
備考 作業内容:
・本作業によって何が変わるか

ウイルスガード(送信)の受付サーバに制御用のモジュールを追加します。
制御用のモジュールは大量のメール送信が特定ユーザによって行われたことを検知し、 送信元IP/送信元ドメインに隔離処置を実施します。 隔離処置は送信元に対して一時的なエラーを返却することで行います。

平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記時間帯におきましてメンテナンスを実施致しますのでご承知おきください。

予定日時 2016/07/04(月)
作業内容 MXサーバの配信エンジン差し替え
影響対象 迷惑メールフィルター(受信)をご利用のお客様
サービス影響 ユーザー影響なし(活性メンテナンス)
備考 作業内容:
・本作業によって何が変わるか

MXサーバのエンジンを差し替えます。
既存: Proofpoint社のFlowControl

https://www.proofpoint.com/jp/products/sendmail/mailstream-flow-control
新規: Cloudmark社提供のCSP(Cloudmark Security Platform)

https://www.cloudmark.com/en/s/products/cloudmark-security-platform
国内/海外の大手ISP等での採用実績あり

以下の点が変更となります。

MXレコードへ指定していただいている下記のホストに搭載されているメールサーバのリプレースを行います。
mx1.mail-filter.nifty.com
mx2.mail-filter.nifty.com

・エンジンを変更するためIPの評価が変更になります。
→ レピュテーションの精度を確認しましたが、既存と遜色はございません。
・DSN(Delivery Status Notification)が利用不可となります。
→ 現在ベンダに対応時期について確認をしています。

過去に問合せがあったRFC関連の挙動については変更はございません。
・送信元メールアドレスのドメイン部がDNS参照できない場合に受信拒否動作は行ないません。
ドメイン部がlocalhost.localdomain等を利用している場合もリレーします。
・送信元IPの逆引きがレスポンスを返さない場合でも接続を数秒以内に受け付けます。
・Bare LFを受け付けます。

基本的な想定されるメールに対しては既存と同様の動作をとりますが、RFC違反等のイレギュラーな入力についてはその限りではない場合がございます。

不安のあるお客様は以下の検証環境をご利用いただき、事前にご確認いただくようにお願い致します。
検証用ホスト: mx4.mail-filter.nifty.com
ポート番号:25
検証用ホスト提供期間:2016年6月3日(金)~ 2013年7月4日(月)
利用例)
例) telnet mx4.mail-filter.nifty.com 25
EHLO example.com
MAIL FROM: test@example.com
RCPT TO: test@example.net
DATA:
本文
.
quit

注意点: 検証用の環境となるためサービス用途での利用は控えてください。
動作上の問題等を見つけた場合にはお手数ですがご報告をお願いします。

検証の段階で見つからなかった動作についてお問い合わせをいただいた場合には 都度対応方法を検討させていただきますが、即時対応できかねる場合があります。 またユーザ個別の問題が生じたケースについては、MXレコードを旧サーバに向けるように 個別調整をさせていただく可能性がございます。

※「備考」の検証用ホスト提供期間を修正しました。【2016/06/08 19:53】

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2016年05月18日 22:00~2016年05月19日 01:00
現在状況 復旧
内容 迷惑メールレポートの送信が該当時間中停止しておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 メンテナンスの影響
経緯 05/19 13:23 不具合が生じていたことが判明
対処方法 現状の迷惑メールボックスの状況についてはWeb画面をご確認ください。 またレポートメールを急ぎで取得されたいユーザにおいては、お手数ですがWEB画面の設定より迷惑メールレポート頻度を「3時間毎」に変更頂けると、次回実行時([3,6,9,12,15,18,21,24]時01分)にレポートメールが送信されます。ご検討の程よろしくお願い致します。