■ 2016年10月

トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2016年10月11日 17:00~18:30
現在状況 復旧済
内容 スパム対策フィルタにより、正規メール(非スパムメール)がスパム検知の対象となっておりました。
影響対象 一部のお客様
原因 Symantec社のエンジンに障害が発生したため
経緯 17:00 「内容」に記載した状況が発生
18:30 復旧を確認
備考
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2016年10月02日 17:55~18:19
現在状況 復旧済み
内容 メール送受信がしづらい状態となっておりました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ネットワークトラブル
経緯 17:55 メールを受信しづらい状態が発生
18:19 復旧を確認
備考

※「発生日時」「原因」「経緯」に追記をしました。【2016/10/02 22:05】
トラブル情報を下記の通りご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2016年10月01日 09:40~09:59
現在状況 復旧済み
内容 メールを送信しづらい状態となっていました。 メールを受信しづらい状態となっていました。
影響対象 すべてのお客様
原因 ネットワークトラブル
経緯 09:40 メールを受信しづらい状態が発生
09:59 復旧を確認
備考